一、课程简介

《人力资源管理》是应用心理学中管理心理方向的一门专业基础课程，主要对组织管理过程中的人力资源管理相关原理与实践进行系统介绍。课程突出应用性与实践性，既从理论的角度对人力资源管理进行总体阐述，如通过介绍人力资源管理的价值、职能和角色等方面来解决人力资源管理的理念和认识问题，又着重从实践的角度对人力资源管理各大职能模块的操作技术进行介绍，包括人力资源战略和规划、工作分析与胜任特征建构、招聘选拔、培训开发、绩效管理、薪酬管理等。

二、课程目标

1、了解人力资源管理的基本理念

2、学习人力资源管理各大职能模块的原理与操作

3、通过模拟活动体验并掌握人力资源管理的具体操作技术

4、参与案例分析与讨论训练人力资源管理的思维方式，以便能够将现代人力资源管理思想和观念转化为未来管理工作的实际运作

三、教学内容和学时分配

（一）第一章：人力资源概论6学时

主要内容：人力资源管理的定义、价值、发展历史、职能与角色以及未来发展趋势。

教学要求：对人力资源管理能形成一般性的认识，对其概念、作用、发展沿革、职能模块以及未来发展方向有初步的了解。

其它教学环节：课堂实践，案例讨论，作业汇报

（二）第二章：人力资源战略与规划3学时

主要内容：管理中的战略、人力资源战略、人力资源规划。

教学要求：能初步掌握战略思维的基本理念，掌握组织管理战略与人力资源战略之间的关系，并了解人力资源规划的基本方法。

其它教学环节：课堂实践，案例讨论

（三）第三章：工作分析与胜任特征模型应用 9学时

主要内容：工作分析的概念、工作分析的基本方法与技术、胜任特征的概念与应用。

教学要求：掌握工作分析的基本理念与基本方法，学会在实操中如何进行工作分析，了解胜任特征模型建构的基本流程。

其它教学环节：课堂实践，案例讨论，作业汇报

（四）第四章：招聘与选拔 6学时

主要内容：人员招聘与选拔的基本流程、人员选拔技术概述、纸笔测验的常见方法。

教学要求：掌握人员招聘与选拔的基本理念，了解招聘与选拔的基本流程与方法，对纸笔测验的特点与方法系统了解。

其它教学环节：课堂实践，案例讨论

（五）第五章：面试 6学时

主要内容：面试概论、面试的结构化、面试题目类型、面试的实施程序、影响面试有效性的因素。

教学要求：通过本章的教学对选拔中的结构化面试技术有系统的认识，并能掌握不同面试题目类型的命题及实施技术。

其它教学环节：课堂实践，案例讨论

（六）第六章：无领导和其他评价中心技术 6学时

主要内容：无领导小组讨论技术的原理及实施、评价中心技术。

教学要求：了解和掌握无领导小组讨论、文件筐等评价中心技术测评方法的基本原理与操作技术。

其它教学环节：课堂实践，案例讨论

（七）第七章：培训与发展 6学时

主要内容：培训与开发的概念、培训的系统化流程、人员开发的理念与操作。

教学要求：初步掌握培训的具体设计和操作技术，了解人员开发体系。

其它教学环节：课堂实践，案例讨论

（八）第八章：绩效管理 6学时

主要内容：绩效管理的基本思路、绩效管理的流程、绩效管理的方法与体系。

教学要求：了解绩效管理的理念，掌握绩效管理的具体技术以及操作流程，并能初步设计绩效管理方案。

其它教学环节：课堂实践，案例讨论

（九）第九章：薪酬管理 6学时

主要内容：薪酬概述、薪酬战略与薪酬管理模型、薪酬管理目标、薪酬管理的过程与实施。

教学要求：了解薪酬的概念，理解薪酬管理的基本思路与内容，掌握薪酬设计的基本技术。

其它教学环节：课堂实践，案例讨论

四、教材与学习资源

参考书：

● 雷蒙德·A·诺伊等著，刘昕译，《人力资源管理——赢得竞争优势》（第五版），中国人民大学出版社

● 彭剑锋主编，《人力资源管理概论》，复旦大学出版社

● 加里·德斯勒著，刘昕等译，《人力资源管理》，中国人民大学出版社

● 张一驰编著，《人力资源管理教程》，北京大学出版社

期刊：

● 《哈佛商业评论》（中文版）

● Human Resource Management Journal

● Human Resource Management Review

● Human Resource Management

● International Journal of Human Resource Management

五、考核方式

（一）成绩评定

课程最终的成绩评定分为作业、课堂讨论与考勤两大部分，无期中和期末考试。最后成绩按百分制计，由5部分构成，如下：

（二）作业要求

1、作业一：团队建立——成立一家属于你们自己的咨询公司

利用一周的时间，自由组合形成团队，并根据各自团队成员的优势，模拟成立一家人力资源咨询公司，并于第二次课上向全班同学简介所成立咨询公司的情况。介绍内容可以包含：

● 名称及logo（说明原因）

● 经营理念

● 主要业务范围

● 组织架构（每个人的头衔，担任的职务角色）

具体要求：

● 每个团队的人数6到7人

● 报告需要使用PPT，时间为10分钟，PPT最好不要超过10页

● 评分标准：创造性/团队合作/专业性/呈现水平

● 需在PPT中附上一张团队合影，并注上相应每个人的姓名、学号

作业目标：

通过成立管理咨询公司的方式，对人力资源管理咨询工作有一个大致的了解和感性的认识，并为后继作业的完成提供基础。

2、作业二：工作分析

选择一家组织（根据自己团队的力量和资源，可以是企业、事业单位，但最好是企业组织），然后针对这个组织的员工进行访谈并搜集相关的资料，进行工作分析。

●请简单介绍这个组织的主要业务范围与相关背景资料（如：员工人数、营业额、企业目标/愿景/经营理念、组织图等等）；

● 通过访谈，了解这家公司的各项人力资源管理制度（如招聘与甄选、培训与发展、绩效评估、薪酬福利、升迁制度、奖惩制度等等）的现状；

● 请选择这家企业的一种职务/岗位，对它进行工作分析。你需要详细描述：

a.这个职务的主要工作内容为何？

b.这个职务最重要职责有哪些？请说明其定义与行为描述。工作关系如何？

c.有哪些标准，可以用来评估这份工作做得好不好？即这份工作的绩效标准为何？

d.其它你所搜集到有关这个职务的信息。

● 通过访谈，初步探索该岗位的胜任特征都有哪些？

具体要求：

●针对上述四个问题，请分成下列4个部分来完成作业：

• 受访组织简介

• 人力资源管理制度现状分析

• 工作分析结果

• 胜任特征结果

● 访谈对象最好是在企业工作的职场人士，不可以在本班级或团队中相互访谈。

● 访谈完后，请向受访者索取名片（或联络方式），以及组员与受访者的合照，附在作业上一并上交。

● 工作分析的资料搜集和结果请尽量详细，胜任特征的分析可以只给出胜任特征名称即可（不需要维度定义和行为分级）。

● 请将你们公司名称或logo，放入报告中。

● 每个组最终完成的作业包括书面报告和口头报告，请提交Word版的书面报告一份，以及口头报告所用PPT一份。作业提交时间期限请见老师具体通知。

● 所有过程性资料（如访谈提纲、访谈记录、方案等）请一并上交，以备查验。

作业目标：

了解人力资源管理工作的各个模块在公司中的实际情况；学习、应用工作分析的方法。

3、作业三：个人与团队作业——选拔测评方案设计

结合前一次团队作业中你所确定的工作分析目标岗位的胜任特征模型，进行相应的选拔测评方案设计。

个人任务：

基于胜任特征（至少包含5个维度），每个维度设计一道面试题，题型包括行为型与情境型（其中行为型题至少一道，至多2道）；并设计出一道无领导小组讨论题目。

团队任务：

● 设计针对目标组织、目标岗位（与上次作业的组织与岗位相同）的选拔方案（必须包含纸笔测验、面试与评价中心技术），设计内容可以包括选拔项目的目的、需求分析、测评方法、实施过程、时间与经费预算等；

● 经讨论，在确定上述内容的基础上，形成项目建议书；

● 在所有成员设计出题目的基础上，经讨论，挑选出其中最好的题目组合形成测评方案的题本。

具体要求：

● 个人提交：设计的题目（doc）；

● 团队提交：设计的方案（PPT）、项目建议书（doc）、测评题本（doc）；

● 最迟提交期限请见老师具体通知。

作业目标：

练习命制面试题目和无领导小组讨论题目，体会基于组织胜任特征命制题目的工作；通过设计测评方案、制定项目建议书，完成一个相对完整的人力资源管理咨询工作。

4、作业四：管理游戏设计与实施

每个小组设计用于管理培训的游戏，自第三周起，每次课前由一个团队组织全班同学完成这个游戏。

具体要求：

● 团体培训游戏主题尽可能有一定的指向性——如：培养沟通能力、决策能力、合作能力等（具体不做限制）；

● 每次课程开展一个游戏，时间限制在20-30分钟；

● 游戏需全体小组成员共同设计，并在课上一起组织带动全班同学参加；

● 每个小组带领大家完成游戏后，必须组织大家进行分享，分享内容包括：游戏的目标、设计与实施过程中的收获、效果反馈情况等等；

● 鼓励大家进行原创或改编，尽量不要照搬网上或书上借鉴来的游戏方案；

● 顺序自动报名，所有小组轮完一次之后开始第二次，但后面小组准备的游戏内容不得与之前的重复。

作业目标：

通过设计组织团体游戏，加深同学们对于培训的理解和认识；在互动的过程中共同成长。